تحویل
لوولین به کدهای پستی تحت پوشش در تورنتو، مارکام، ریچموند هیل و نیومارکت تحویل می‌دهد. هزینهٔ تحویل محلی ۱۰ دلار کانادا پیش از مالیات‌های قابل اعمال است. هنگام تسویه‌حساب، تاریخ و بازهٔ زمانی موجود را انتخاب کنید. همهٔ زمان‌ها به وقت محلی تورنتو هستند. اگر نتوانیم در بازهٔ تأییدشده تحویل دهیم، برای هماهنگی مرحلهٔ بعد با شما تماس می‌گیریم.
لغو و تغییر سفارش
در اولین فرصت شمارهٔ سفارش خود را به info@lauveline.com ایمیل کنید یا با شمارهٔ +1 (416) 571-3636 تماس بگیرید. پیش از شروع آماده‌سازی می‌توانید سفارش را رایگان لغو کنید. پس از شروع آماده‌سازی، درخواست شما را با توجه به اقلام آماده‌شده و وضعیت ارسال بررسی می‌کنیم.
مرجوعی و مشکلات سفارش
اگر سفارش آسیب‌دیده، ناقص یا اشتباه به دستتان رسید، ظرف ۴۸ ساعت با ما تماس بگیرید. شمارهٔ سفارش و در صورت امکان عکس‌ها را بفرستید. موضوع را بررسی و تعویض یا بازپرداخت مناسب را هماهنگ می‌کنیم. اگر از خرید منصرف شده‌اید، برای کالای بازنشده، استفاده‌نشده و غیرفاسدشدنی ظرف ۷ روز از تحویل درخواست تأیید مرجوعی کنید. اقلام سفارشی‌سازی‌شده و فاسدشدنی مشمول مرجوعی به دلیل انصراف از خرید نیستند. حقوق شما طبق قوانین قابل اعمال حمایت از مصرف‌کننده همچنان برقرار است.
حریم خصوصی
از اطلاعات تماس مشتری و گیرنده، نشانی تحویل، جزئیات سفارش، پیام هدیه و دستورالعمل تحویل برای پردازش سفارش، رساندن هدایا و ارائهٔ پشتیبانی استفاده می‌کنیم. اطلاعات لازم برای این کارها را با ارائه‌دهندگان خدمات، مانند میزبان وب‌سایت، ارائه‌دهندهٔ ایمیل و شرکای تحویل، به اشتراک می‌گذاریم. اطلاعات را تا زمانی که برای این اهداف و انجام تعهدات قانونی لازم باشد نگه می‌داریم. برای پرسش دربارهٔ رویه‌های حریم خصوصی یا درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود یا اصلاح آن، به info@lauveline.com ایمیل بزنید.